Program kursu
Cały materiał w kolejności, w jakiej najlepiej go czytać. Zacznij od podstaw, przejdź przez model sprzedaży i wyszukiwanie hurtowni, a skończ na pieniądzach i typowym dniu pracy.
Kurs prowadzi Karol Golec — autor Synter, narzędzia integrującego hurtownie z Base i Apilo.
Czegoś brakuje albo potrzebujesz wyjaśnienia? Napisz przez formularz kontaktowy — odpowiadam osobiście.
- Moduły
- 9
- Lekcje
- 31
- Czytania
- ~109 min
-
1Otwórz moduł
Podstawy cross-dockingu
Czym jest cross-docking, jak wygląda sprzedaż z przepakowaniem i czym różni się od klasycznego dropshippingu.
Lekcji: 3 · ~8 min czytania
- 1.1 Czym jest cross-docking Definicja, pochodzenie nazwy i przełożenie logistycznego cross-dockingu na sprzedaż internetową z przepakowaniem. 2 min
- 1.2 Jak działa sprzedaż z przepakowaniem Cały łańcuch od zamówienia klienta do przesyłki: hurtownia, odbiór, przepakowanie, dokumenty i kurier. 3 min
- 1.3 Cross-docking a dropshipping Co daje przepakowanie, czego nie daje wysyłka bezpośrednio z hurtowni i kiedy wybrać który model. 3 min
-
2Otwórz moduł
Model sprzedaży: zalety i wyzwania
Dlaczego towar przechodzi przez Twoje ręce, co na tym zyskujesz i jaką cenę płacisz za tę kontrolę.
Lekcji: 3 · ~9 min czytania
- 2.1 Zalety modelu z przepakowaniem Kontrola jakości, dostępność towaru, mniejsza konkurencja, własne dokumenty i odpowiedzialność, którą można sprzedać. 3 min
- 2.2 Wyzwania i obowiązki, o których nikt nie mówi Terminy, dokumentacja, komunikacja i pilnowanie stanów — cena, którą płaci się za kontrolę nad przesyłką. 3 min
- 2.3 Dla kogo jest ten model Ile pracy wymaga prowadzenie sprzedaży solo, jakiej organizacji i kiedy model przestaje się opłacać. 3 min
-
3Otwórz moduł
Wyszukiwanie hurtowni
Gdzie szukać dostawców, po czym ich oceniać i dlaczego odległość od miejsca przepakowania ma znaczenie.
Lekcji: 4 · ~13 min czytania
- 3.1 Gdzie szukać hurtowni Mapy, katalogi firm i dostęp do stanów magazynowych jako punkt startu do własnej listy dostawców. 4 min
- 3.2 Kryteria wyboru hurtowni Stany, ceny, zdjęcia, wysyłka tego samego dnia, termin płatności, kurier i kontakt z biurem obsługi. 3 min
- 3.3 Hurtownia blisko miejsca przepakowania Własny transport, pilne dokupienie towaru i zero ryzyka kuriera — dlaczego lokalizacja ma znaczenie. 3 min
- 3.4 Ryzyka współpracy i produkty na start Wykupiony towar, ręczne zamawianie i cechy produktów, które łatwo przepakować. 3 min
-
4Otwórz moduł
Miejsca sprzedaży
Marketplace czy własny sklep, ręczne wystawianie ofert czy automatyzacja — co wybrać na start.
Lekcji: 3 · ~11 min czytania
- 4.1 Marketplace: zalety i wady Szybki start i gotowy ruch kontra prowizje, regulaminy i ryzyko zablokowania konta. 3 min
- 4.2 Własny sklep: zalety i wady Niezależność i wracający klient kontra reklama, koszty stałe i czas, który trzeba w to włożyć. 3 min
- 4.3 Ręcznie, półautomatycznie, automatycznie Trzy sposoby wystawiania ofert i to, co je realnie różni: jakość opisu, koszt i czas. 5 min
-
5Otwórz moduł
Usługi i produkty
Integracje z hurtowniami, katalog dostawców i wystawianie ofert — co zlecić, a co zrobić samemu.
Lekcji: 3 · ~13 min czytania
- 5.1 Integracje z hurtowniami Po co łączyć hurtownię z systemem sprzedaży, co robić bez API i jak wygląda stały nadzór nad połączeniem. 7 min
- 5.2 Katalog hurtowni Jakie informacje o hurtowni są warte więcej niż jej cennik: wysyłka, zwroty, płatności i gotowość do integracji. 3 min
- 5.3 Dedykowane wystawianie ofert Dwa warianty pracy — zlecenie całości albo własne narzędzia — i ich wpływ na koszt oraz termin startu. 3 min
-
6Otwórz moduł
Obsługa klienta
Reklamacje, zwroty, opóźnienia, dokumenty sprzedaży i trudne rozmowy — od pierwszego „dzień dobry” do rozwiązania sprawy.
Lekcji: 6 · ~19 min czytania
- 6.1 Reklamacje Proklienckie podejście, które chroni reputację, i sytuacje, w których nie trzeba czekać na zwrot towaru. 3 min
- 6.2 Zwroty Terminy, koszty, pomniejszenie wartości i hurtownie, które przyjmują zwrócony towar. 3 min
- 6.3 Terminy wysyłki i opóźnienia Jak wyliczyć uczciwy czas wysyłki, co zrobić, gdy hurtownia się spóźnia, i jak nie stracić na tym oceny. 3 min
- 6.4 Pytania techniczne bez magazynu Skąd brać wiedzę o produkcie, kiedy zapytać hurtownię i jak nie obiecać czegoś, czego nie wiesz. 3 min
- 6.5 Paragon, faktura, faktura imienna Jak dokumentować sprzedaż bez własnej kasy fiskalnej, co daje faktura imienna i gdzie w tym KSeF. 4 min
- 6.6 Emocje i trudne rozmowy Deeskalacja, gotowe odpowiedzi i granica, której nie warto przekraczać, żeby ratować jedną transakcję. 3 min
-
7Otwórz moduł
Przepakowywanie
Jak zamienić stół w małe centrum cross-dockingu: etykiety, środki pakowania, kurierzy i kolejność pracy.
Lekcji: 4 · ~14 min czytania
- 7.1 Automatyzacja przepakowywania Etykiety, drukarka termiczna, skróty w systemie i automatyczne zamawianie kuriera — co oszczędza najwięcej czasu. 3 min
- 7.2 Środki do pakowania Tektury, taśma, koperty i papier — co kupować na zapas, a co da się odzyskać z dostaw. 3 min
- 7.3 Dostawy z hurtowni i odbiory paczek Godziny kurierów, wyjazd na przeciw i plan dnia ustawiony wokół dwóch stałych punktów. 4 min
- 7.4 Przygotowanie produktów i kolejność pakowania Stół, kontrola etykiet i kolejność, w której pakuje się dziesiątki przesyłek bez pomyłek. 4 min
-
8Otwórz moduł
Zarobki i straty
Koszty, których nie widać w cenniku, najczęstsze źródła strat i realne marże w tym modelu.
Lekcji: 3 · ~13 min czytania
- 8.1 Koszty, o których trzeba pamiętać Od prowizji marketplace po taśmę i integrację — pełna lista kosztów jednej przesyłki. 5 min
- 8.2 Straty: błędy, które kosztują Zaniżona cena, zły kurier, reklamacja i oszustwa — gdzie najczęściej wyciekają pieniądze. 3 min
- 8.3 Zarobki i marże Zysk netto na przesyłce, skalowanie wolumenu i marże rzędu 20–40% w praktyce. 5 min
-
9Otwórz moduł
Typowy dzień sprzedawcy solo
Godzina po godzinie: jak wygląda dzień, w którym wysyłasz kilkadziesiąt paczek, i jak zacząć pierwszy tydzień.
Lekcji: 2 · ~9 min czytania
Gotowy na pierwszy moduł?
Zacznij od definicji i różnicy między cross-dockingiem a klasycznym magazynem.